Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Условия оплаты
Уважаемые клиенты! Наш сайт предназначен для размещения заказов оптовых клиентов: салонов красоты, студий загара и фитнес клубов. Если вы хотите приобрести крем для себя, пожалуйста, смотрите раздел "как купить в розницу"
УСЛОВИЯ ОПЛАТЫНа данный момент у нас возможно три способа оплаты заказов:
1) наличными или картой при курьерской доставке в ваш салон.
2) наличными или картой при самовывозе через пункты Boxberry
3) безналичная оплата на расчетный счет компании по счету (только для юр.лиц).
Оплата заказов происходит только после подтверждения заказа с вашим менеджером.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Вы всегда можете отказаться от заказа на месте при доставке курьером или при самовывозе в боксберри.
Возврат товара надлежащего качества
Обращаем Ваше внимание на то, что некоторые категории товаров надлежащего качества, не подлежат обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55):
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
- Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
- Парфюмерно-косметические товары.
- Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
- Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Для возврата косметики необходимо отправить на нашу почту client@mirzagara.ru :
- фотографию товара, на которой видно, что товар не был вскрыт и использовался
- фотографию упаковки заказа
- фотографию чека
- фотографию бланка заказа (он всегда идет к заказу)
- указать номер заказа
- описать причину возврата
- в теме письма укажите «возврат»
ВАЖНО:
- Вы можете отказаться от приобретенного товара надлежащего качества в течение 14 дней после доставки товара.
- Возврат товара возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
- При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за ваш счет) не компенсируются.
Общие положения
- Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные в заявлении на возврат товара. Важно полностью их заполнить в заявлении, чтобы мы могли своевременно перечислить вам денежные средства. Будьте внимательны при оформлении заявления.
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения заполненного заявления.
- Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо client@mirzagara.ru или позвонив по бесплатной линии 8-800-775-40-73 пн-пт 10:00-18:00
Возврат товаров ненадлежащего качества
Претензии принимаются в течение 30 дней после передачи товара.
Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.
Если вы обнаружили брак, необходимо отправить на наш электронный адрес: client@mirzagara.ru :
- фотографию товара, на которой явно виден брак
- фотографию этикетки
- фотографию упаковки заказа
- указать номер заказа
- описать брак
Если брак будет подтвержден, вам необходимо вернуть товар.
- Мы вернем вам стоимость товара и обратной пересылки.
- Сумму затрат покупателя на доставку заказа не возвращается.